Valera Tierklinik Berlin

Notdiendst für meinen Hund

Als es unserem Hund am Sonntag schlecht ging, wurde uns sofort am Telefon geholfen und wir konnten direkt vorbeikommen. Wir wurden freundlich empfangen und unser Hund wurde schnell untersucht. Das gesamte Team war sehr freundlich, kompetent und professionell. Vielen Dank für die schnelle Hilfe, wir können die Tierklinik nur weiterempfehlen!

Im Großen und Ganzen waren wir super zufrieden, leider hatten wir einen traurigen Anlass. Wir mussten dort unseren Kater einschläfern lassen. Die Ärztin hat dies auch respektvoll umgesetzt, uns Zeit gelassen und war einfühlsam. Dennoch 1 Stern Abzug, weil sie uns an der Anmeldung vergessen hatten anzuklicken, nachdem wir uns angemeldet hatten, und dementsprechend mussten wir 2h darauf warten, uns nochmal von unserem Kater zu verabschieden. Erst als ich nachfragte, wie lange wir noch warten müssten (wir hatten einen Termin), kam Bewegung rein. Das verlief vor allem für unseren Sohn sehr unglücklich, da es sein Kater war. Die Ärztin hat sich zwar entschuldigt, aber von der Anmeldung kam kein Wort des Bedauerns. Das war sehr schade, dabei fanden wir alle so liebevoll.