Tierklinik Berlin-Marzahn - Notaufnahme sowie ambulante- und stationäre Behandlung von Hunden, Katzen und Heimtieren

Auf Empfehlung meiner Haustierärztin bin ich mit meinem Hund in diese Klinik gefahren, da sie den Zustand als dringend einschätzte. Vor Ort wurde mir an der Rezeption jedoch mitgeteilt, dass meine Tierärztin angeblich gar nicht angerufen habe und es sich ohnehin um keinen Notfall handele. Trotz einer Wartezeit von vier Stunden wurde mein Hund nicht untersucht. Auf meine Nachfrage, warum wir trotz der geschilderten Symptome immer weiter warten müssen, erhielt ich lediglich die unfreundliche Antwort: „Es kommen auch Tiere her, die statt dreimal eben fünfmal erbrechen.“ Eine derart respektlose und abwertende Aussage gegenüber einem besorgten Tierhalter ist für mich absolut unverständlich. Ich habe Verständnis dafür, dass Notfälle priorisiert werden. Was ich jedoch nicht akzeptiere, ist der respektlose Umgangston, die mangelnde Kommunikation und dass man als besorgter Tierhalter mit einem kranken Hund stundenlang warten gelassen wird, ohne eine vernünftige Erklärung zu erhalten. Für mich war der Besuch eine enorme Zeitverschwendung und eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Selbst 1 Stern ist da noch zu viel! UNFASSBAR! Trotz Notfall KEINE Behandlung!

Kompetentes und sehr freundliches Personal. Im Notfall sofort bereit dafür gebe ich 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 und genauso viele ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️