Tierarztpraxis Raphael Sanders & Judith Perez Lamon

Lieber Herr Sanders, ich möchte mich auf diesem Weg bedanken das Sie so einfühlsam waren und mir Zeit gegeben haben mich zu verabschieden von meinem Kater Poldi!

Wir waren mit unserem schwer kranken Hund in dieser Praxis und mussten eine Reihe sehr besorgniserregender Situationen erleben. Zunächst erklärte der Tierarzt, unser Hund sei zu instabil für eine Narkose und müsse über mehrere Tage per Infusionen stabilisiert werden. Einen Tag später änderte er seine Meinung plötzlich und sagte, eine sofortige Operation unter Vollnarkose sei nötig – obwohl er zuvor betont hatte, dass eine Narkose zu gefährlich sei. Besonders schockierend war, dass uns Infusionen mitgegeben wurden, die seit sechs Monaten abgelaufen waren. Diese einem stark geschwächten, schwer kranken Tier zu verabreichen, ist aus meiner Sicht potenziell gefährlich und absolut unverantwortlich. Als wir dies ansprachen, wurden wir als unglaubwürdig dargestellt, anstatt dass der Fehler geprüft oder eingestanden wurde. Trotz dieses Vorfalls verweigerte er uns aus Sturheit eine benötigte Elektrolyten-Infusion und schickte uns weg. Außerdem wurden uns die neuen Infusionen, die wir am nächsten Tag erhielten, ohne jede Kulanz erneut berechnet, obwohl wir zuvor abgelaufene Ware bekommen hatten. Für uns war dieses Verhalten insgesamt unprofessionell, widersprüchlich und potenziell lebensgefährlich für unseren Hund. Wir können diese Praxis daher keinesfalls empfehlen und wenden uns zusätzlich an die Tierärztekammer.

Ich war sehr unzufrieden hier: die Ärztin schien nicht sicher bei der Diagnose, die Aussagen der beiden Ärzte am Telefon widersprachen sich.. da mir alles hier sehr inkompetent vorkam, holten wir uns eine Zweitmeinung. Die Diagnose dort wurde innerhalb weniger Minuten korrekt abgeschlossen und war eine gänzlich andere als mir hier zuvor mitgeteilt wurde. Auch die Katze meiner Schwester wurde hier bereits massivst falsch behandelt, was ein anderer Tierarzt anschließend ausbaden musste. Ich habe hier stets das Gefühl, dass man sich am Patienten bereichern möchte, statt zu helfen. Da ich meine Tiere liebe, komme ich also nicht wieder.

Kater Ferdinand und Freundin Karla, mittelgroßer Mischlingshund aus Kroatien haben dieser Praxis viel zu verdanken. Karla freut sich, fühlt sich dort wohl und hat Ihre Sehnenverletzung gut überstanden. Ferdinand ist nach seine Op, bei der die ganze Seite nach einem Unfall zugenäht werden musste, wieder wohlauf. Besser geht's nicht!