Kleintierpraxis M. Karatac

Beste Tieraztpraxis, die es gibt. Daumen hoch!!! Professionelle Behandlungen, sehr gute Beratungsgespräche. Sehr, sehr freundliche und nette, kompetente Mitarbeiterinnen. Ruhige und professionelle Arbeit! Weiter so!!!!!!! Gruß auch von Benny und Frederick

Sehr unfreundlich und respektlos !

Ich war mit meinen fünf Katzen und meinem Hund lange Zeit gerne in dieser Praxis und habe mich bei Dr. Karatac stets gut aufgehoben gefühlt. Er wirkt kompetent, ruhig und engagiert – fachlich hatte ich bisher keinen Anlass zur Kritik. Ursprünglich war ich jedoch sehr verärgert, da ich morgens um 9 Uhr wegen akuter Beschwerden meiner Hündin (Verdacht auf Blasenentzündung) in der Praxis anrief und sehr schroff abgewiesen wurde mit dem Hinweis, ich hätte am Vorabend den Notdienst aufsuchen sollen und es seien keine Termine mehr verfügbar. Dieses Erlebnis hat bei mir zunächst den Eindruck einer mangelhaften Organisation hinterlassen, gerade weil es sich um einen akuten Fall handelte. Allerdings wurde ich noch am selben Tag persönlich von Dr. Karatac angerufen. Er hat sich aufrichtig für die Situation entschuldigt, den Vorfall erklärt und mir ausdrücklich zugesichert, dass ich mit einem kranken Tier jederzeit auch ohne Termin in die Praxis kommen kann. Diese Reaktion rechne ich ihm sehr hoch an, da sie zeigt, dass ihm sowohl seine Patienten als auch die Zufriedenheit der Tierhalter wichtig sind. Ich lasse meine Bewertung daher angepasst stehen, da sowohl die ursprüngliche Erfahrung als auch der professionelle Umgang damit für mich zum Gesamtbild gehören.

Unfassbar!!! Man ruft in der Praxis an , weil ein Tier mit dem Tod ringt und wird von der Sprechstundenhilfe abgewiesen , mit der Erklärung, dass sie bald Feierabend haben( Praxis ist aber laut Internet noch 45 Minuten geöffnet) und man im Computersystem als Patient nicht zu finden ist und das, obwohl man schon einmal in der Praxis war. Da fragt man sich ernsthaft, ob es noch um das Tierwohl geht. Ich würde diese Praxis mit keinem weiteren Haustier freiwillig betreten und bin entsetzt darüber, wie wenig Empathie und Bereitschaft besteht, dem Tier zu helfen. Da ist ein Stern noch zu viel!