an-imals Tierbestattungen

Ich möchte mich ganz Herzlich bei euch bedanken, das ihr auf mein Baby so gut auf gepasst habt. Eure Betreuung war einfach nur top. Ich kann euch nur weiter empfehlen. Macht weiter so. Liebe Grüße Fr. Giersberg

Update aufgrund der Antwort des Inhabers (nach 4 Monaten): Ich habe mit Ihnen Herr Fischer - Fa. an-imals telefoniert, denn ich bei meinem Hund vor 2 Jahren hatte das funktioniert bei Ihnen. Aber das was Sie mir in dieser Nacht zugemutet haben, das geht überhaupt nicht. Ich stand mitten in der Nacht in der Tierklinik, und mein Kater war Not eingeschläfert worden, weil er kurz vor dem Ersticken stand. Ich war in einer traumatischen Situation. Es wäre mir unendlich wichtig gewesen, den Kater wieder mit nach Hause zu nehmen und ihn dann von Ihnen abholen zu lassen. Ich konnte Animalis zwar erreichen, aber erst wurde darüber diskutiert, ob man überhaupt bei mir zu Hause abholen kann dabei wohne ich nur 10 Minuten von der Klinik entfernt. ich beendete das Gespräch dann, denn ich wollte in Ruhe Abschied nehmen. Dann kam noch einmal ein Rückruf und die Bereitschaft wurde signalisiert, ihn abzuholen bei mir, aber man konnte mir nicht sagen wann, Es sollte ein warmer Tag werden. Doch, erst einmal wollten sie alle Daten abfragen, dass sie die Adresse brauchen macht Sinn, aber die E-Mail-Adresse war wirklich nicht nötig In diesem Moment, das hätte man auch bei Abholung machen können und das hab ich Ihnen auch so gesagt. Dann fragten Sie mich auch noch nach der Telefonnummer, dabei hatten sie mich auf dieser gerade angerufen. Als ich Ihnen das sagte und auch ziemlich gestresst war, weil vor mir lag immer noch mein gerade erst Eingeschlafener Kater, der dazu noch unter ganz schlimmen Bedingungen starb, haben sie aufgelegt und gesagt, ich könnte jetzt zur Konkurrenz gehen. Und so musste mein Kater in der Klinik verbleiben, ich wurde aber später von der anderen Firma angerufen, und der Kater wurde abgeholt dort und sie gehen sehr liebevoll mit mir um. Sie schreiben auf ihrer Homepage, dass sie auch Trauerbegleiter sind, aber das sind Sie überhaupt nicht. Neben dem Trauma mit dem schreienden Kater in die Klinik zu fahren, um ihn schnellstens zu erlösen, hab ich jetzt auch noch das Trauma, dass ich Ihn dort lassen musste und mich nicht verabschieden konnte.

Sehr pietätslos. Trotz ausdrücklichem Verzicht, wurde telefonisch zu einer Urne geraten (fast schon gedrängt). Nachdem dies nochmal abgelehnt wurde, wurde sehr aufdringlich zu einem Aschestreuer geraten. Wie oft muss man denn in solch einer Situation ablehnen? Und dann noch rund € 200,- für eine Gemeinschaftseinäscherung zu verlangen, klingt für mich äußerst unseriös. Ein würdevoller Abschied ist wohl Ansichtssache.

Wir mussten uns letzte Woche schweren Herzens von unserem Franzl, unserem geliebten Prachtrosella-Sittich, verabschieden. In dieser emotional sehr schwierigen Zeit waren wir unglaublich dankbar für die Unterstützung von an-imals Tierbestattungen in Frechen. Vom ersten Kontakt an war alles absolut unkompliziert. Besonders hervorheben möchten wir die sehr freundliche, einfühlsame und zugewandte Art – man fühlt sich sofort verstanden und gut aufgehoben. Neben der professionellen Abwicklung war es vor allem das menschliche, herzliche Gespräch, das uns sehr geholfen hat. Die Betreuung war rundum toll und hat uns in dieser Situation viel Last abgenommen. Wir können an-imals Tierbestattungen uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die würdevolle Begleitung auf diesem letzten Weg..