Vet Zentrum Köln – Tierärztliche Klinik für Kleintiere, 24 Stunden Notdienst

I

Isabelle Vandenbossche

1 month ago

bei großen Anzahlungen, wenn Diagnose noch nicht gesichert! Es wurde eine Anzahlung von fast 5000€ verlangt und direkt bezahlt wegen einer Verdachtsdiagnose! Diese Diagnose bestätigte sich zum Glück nicht und es wurde also keine teure OP benötigt. Stattdessen 1,5 Tage Schmerzmedikation über Infusion. Dennoch bekamen wir von der immensen Anzahlung gerade mal knapp 100€ wieder zurück!! Die Klinik-Leitung ließ sich über Wochen von den Arzthelferinnen verleumden, angebliche Rückrufe von Ärzten entsprangen nur deren Fantasie! Niemand war für uns zu sprechen, nachdem die Kohle kassiert wurde. Hier wird mit der Angst der Tierhalter gespielt und das obwohl wir bereits ein 3/4 Jahr vorher schon 8.000€ an Behandlungskosten für ein anderes unserer Tiere dort gelatzt hatten! Man dachte sich wohl beim 2. Mal, dass man uns ja das Geld aus der Tasche ziehen kann! Naja, solche Methoden sind halt leider auf Sand gebaut, für all unsere anderen Tiere werden wir zukünftig diese Klinik nicht mehr aufsuche !

N

Nele S.

1 month ago

unsere Tierärztin uns empfohlen hatte, sofort in die Klinik zu fahren, wurden wir dort sehr herzlich aufgenommen. Uns wurde alles verständlich erklärt und gezeigt, damit es unserem Kater bald besser geht. Das gesamte Team war äußerst freundlich und einfühlsam im Umgang mit uns und unserem Tier. Die Räumlichkeiten sind sauber, modern und trotzdem einladend – überhaupt nicht „typisch Klinik“. Wir haben uns zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt!

S

Stefan Melde

1 month ago

Katze würde angefahren. Nach einem ersten Check beim Haustierarzt direkt verwiesen nach Köln zur Vet Klinik da Beckenbruch welcher operativ versorgt werden musste. Ich war kurz vor 19 Uh in der Klinik. Ich und mein Tier wurden sehr freundlich und schnell aufgenommen. Ein weiteres Bild brachte dann die Gewissheit, Becken an 2 Stellen kaputt, OP nötig. Ich wurde sehr gut informiert und auch über die Kosten aufgeklärt. Alles waren nett und freundlich. Die Katz war insgesamt 3 volle Tage in der Klinik. Es hat sich mindestens einmal pro Tag jemand zum Zustand gemeldet. Auch der Chirurg hat mehrmals angerufen. Ich habe mich jederzeit gut informiert gefühlt. Auch die Abholung lief super, mir wurde alles detailliert erklärt wie der weitere Weg zur Genesung geht. Vielen lieben Dank an das Vet Zentrum Köln

A

Antje Z.

1 month ago

Dackelhündin Emmi ist heute 14 Jahre alt geworden – ein Glück, das wir ohne die hervorragende Betreuung im Vet-Zentrum Köln sicher nicht mehr hätten erleben dürfen. Nachdem sie am 01. Juni 2025 von einem Auto angefahren wurde, musste sie dort zweimal operiert werden und erhielt anschließend zahlreiche Verbandswechsel. Trotz ihres höheren Alters und einer chronischen Vorerkrankung war sie offensichtlich in den besten Händen. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – von der freundlichen Empfangsdame bis hin zu den leitenden Oberärztinnen und dem leitenden Oberarzt – haben uns durch ihre Kompetenz, Professionalität, Empathie, durch Wissen begründete Zuversicht und spürbare Begeisterung für ihre Arbeit tief beeindruckt. Sie strahlten jederzeit Ruhe und Sicherheit aus, was uns in dieser schwierigen Situation unendlich geholfen hat. Bereits vor vier Jahren wurde Emmi durch die schnelle Diagnosestellung und eine notfallmäßig durchgeführte Hysterektomie hier gerettet. Wir sind zutiefst dankbar und glücklich und empfehlen das Vet-Zentrum vollumfänglich weiter. Wunderbar, dass es Sie gibt! Von uns aus ganzem Herzen 10 Sterne!

S

Stefanie

1 month ago

war mit meinem 10 Wochen alten Welpen nachts in der Notaufnahme, wegen Durchfall und Erbrechen und wurden so unglaublich herzlich und professionell von Frau Atayilmaz und Herr Osmers behandelt. Großartige Menschen mit soviel Feingefühl und Professionalität für Hund und Halter. Und das im Nachtdienst. Vielen lieben Dank für Alles. Chewie und seine Familie❤️

V

Vanessa Wepunkt

1 month ago

vom Haus-TA überwiesen worden. Meine Hündin hat unfassbar viel Blut aus dem Darm abgesetzt. Leider mussten wir hier eine Darmresektion aufgrund eines Tumors durchführen lassen. Diese Klinik ist eine 100 von 10 für mich! 🧡 Der Hund steht wirklich komplett im Mittelpunkt, mit mir wurde alles transparent und fair besprochen! Am 3. Tag wurde mit mir bei meinem täglichen Anruf aus der Klinik (worauf man im Übrigen nicht vergeblich warten muss!) überlegt und mir offen gelassen, ob ich sie besuchen kommen mag. Sie würde Heimweh zeigen und sich etwas hängen lassen. Danke für solche Möglichkeiten mitten in eurem ganzen Brass! Uns wurde ein Behandlungszimmer mit Matte+Fleecedecke hergerichtet und der Raum durfte für über 2h komplett uns gehören.🧡 Auch wenn es eigentlich so traurig klingt, aber ich kann meine Dankbarkeit über Aufklärung und versprochene Anrufe kaum in Worte fassen. Eine andere Klinik in der Nähe kann sich davon echt mal ne dicke Scheibe abschneiden und einige von denen sollten in Braunsfeld mal hospitieren um zu sehen WIE schön man mit Tieren und seinen Haltern umgehen kann.🌝 Ich habe dort ausschließlich Menschen kennengelernt, die ihr Herz am rechten Fleck und ne hohe fachliche Expertise haben. Euch würde ich uneingeschränkt weiterempfehlen! 🧡

C

Christiane Richter

1 month ago

mussten letzte Nacht wegen des Verdachts auf einen Darmverschluss in diese Klinik fahren. Mein Hund hatte Fleece aus seinem Pulli gefressen. Dort angekommen wurden wir wirklich sehr herzlich empfangen und trotz mehrerer paralleler Notfälle wurde stark auf die besonderen Bedürfnisse meines Tierschutzhundes mit seinen Eigenheiten geachtet. Ich fand es großartig, dass das Wohl des Patienten ganz klar im Vordergrund stand. Da mein Hund stabil war und es ihm gut ging, mussten wir nach einer sehr gründlichen Erstuntersuchung noch eine Weile warten. Selbst dafür hat man sich bei uns entschuldigt. Das war mir ehrlich gesagt etwas unangenehm, denn aus meiner Sicht ist genau das der Ablauf, den man sich in einer Klinik wünscht. Der Patient steht an erster Stelle und akute Notfälle haben selbstverständlich Vorrang. Es wurde eine sehr ausführliche Anamnese gemacht und man hat sich große Mühe gegeben, uns zu helfen. Fachlich wurden wir wirklich hervorragend betreut. Es wurde pro Tier gearbeitet und nicht pro Geldbeutel. Wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt. Was ich ebenfalls sehr positiv hervorheben möchte: Nachdem mein Hund und ich fertig waren, wollte ich verständlicherweise nur noch schnell nach Hause. Ich wartete darauf, meine Rechnung zu bezahlen, als mehrere wirklich kritische Notfälle gleichzeitig hereinkamen. Ich fragte, ob ich kurz bezahlen dürfe, doch die freundliche Dame an der Anmeldung sagte ganz klar, dass ich noch warten müsse, da die Patienten jetzt Vorrang hätten. Im Nachhinein möchte ich mich für meine Ungeduld entschuldigen. Denn genau das ist es, was man sich als Tierhalter wünscht, wenn man nachts mit einem lebensbedrohlichen Notfall in eine Tierklinik kommt: dass alles stehen und liegen gelassen wird, um sich um den eigenen Liebling zu kümmern. Danke für diesen ehrlichen Einblick in Ihren Alltag. Ich weiß jetzt ganz sicher, wo wir hinfahren, wenn wir wieder einmal ein Notfall sein sollten.

C

Christiane N.

1 month ago

war sowohl mehrfach im Notdienst als auch in der normalen Sprechstunde. Im Notdienst wurde meinem Hund jedes Mal sehr gut geholfen – fachlich absolut zuverlässig. Trotzdem muss ich sagen, dass die Wartezeiten von bis zu sechs Stunden wirklich an die Nerven gehen, gerade wenn es dem Hund schlecht geht. Mir ist bewusst, dass "wichtigere" Notfälle Priorität haben und das vollkommen richtig ist. Dennoch gab es einzelne Besuche, bei denen ich mich gefragt habe, warum es trotz leerem Wartezimmer so lange dauert. Am Ende muss man sich dann darauf verlassen, dass im Hintergrund tatsächlich viel zu tun ist. Die „normale“ Sprechstunde dagegen läuft immer absolut reibungslos. Man bekommt schnell einen Termin, wartet selten lange im Wartezimmer, und die Tierärzte nehmen sich viel Zeit, erklären alles verständlich und beantworten jede Frage geduldig. Sie sind sehr liebevoll im Umgang mit den Tieren, und auch das Praxisteam sowie die Mitarbeitenden am Telefon sind immer freundlich und hilfsbereit. Besonders positiv finde ich, dass man nach einer erfolgten Behandlung bei weiteren Fragen jederzeit eine Mail schreiben kann und zuverlässig zurückgerufen wird. Das erspart zusätzliche Wege in die Praxis oder ins Klinikum und vermittelt wirklich das Gefühl, gut betreut zu sein. Insgesamt fühle ich mich dort sehr gut aufgehoben und würde die Klinik definitiv weiterempfehlen.