Tierarztpraxis Fell und Feder

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Vanni Schmitt

1 month ago

Preis von über 200€ für einen Wellensittich wär uns grundsätzlich egal gewesen, hätte es unserem Schatz geholfen. War waren 2 Mal da. Beide Male sollte sie eine Spritze bekommen. Beim 2. Besuch wurde die Spritze falsch angesetzt, sodass der Vogel wohl nichts von dem Inhalt abbekommen hat (?) Sie sollte dann noch eine Spritze bekommen..okay..auf dem Heimweg nach nichtmal 5 Minuten fing sie in der Transportbox wild an mit dem Flügeln zu flattern, näher will ich darauf nicht eingehen, ich hatte sie dann in meinen Händen..wir riefen da an und sind zurückgefahren. Zu spät. Ich war total aufgelöst, mein Engel lag reglos in meinen Händen. Man hat sie sich noch angesehen aber man konnte scheinbar nichts mehr machen. Da wir so aufgelöst waren, wurden wir in das Behandlungszimmer gebracht um uns zu beruhigen und zu sammeln. Das ist das EINZIG Gute, dass 2 der Rezeptionistinnen so nett waren. Irgendwann wollten wir dann nach Hause. Ich wollte an der Rezeption Bescheid sagen, hab aber nicht mit der absolut unfreundlichen Rezeptionistin gerechnet die angeblich nichts von dem Vorfall mitbekommen hat und uns erst richtig unfreundlich gegenüber war. Als ich dann gesagt habe, dass ich nur Bescheid sagen wollte, weil wir in dem Zimmer waren weil unser Wellensittich gestorben ist tat es ihr natürlich leid. Woran das lag, kann ich nicht beurteilen. Sie hat viel Gewicht innerhalb einer Woche verloren, 7g. Wie haben sie danach zuhause nochmal gewogen und das war richtig. Ob die erste Spritze nicht richtig angesetzt war bzw. ob sie das Mittel da schon bekommen hat, WEIß ICH NICHT. Müsste man bei einem Vogel mit weniger Gewicht aber nicht auch weniger davon verabreichen? Und muss es sein, dass der Helfer der offensichtlich Angst vor einem kleinen, kranken, zahmen Vogel hat, diesen festhält für die Spritze? Das zum einen und zum anderen...direkt noch eine 2. Spritze anzusetzen? War das eine gute Idee oder war das alles doch Fehleinschätzung? Wir denken was wir denken, halten absolut nichts von dieser Praxis, ausgenommen von dem Arzt, bei dem wir das 1. Mal waren und 2 Rezeptionistinnen. Der Rest von der Bande eine Enttäuschung, nichts weiter. Ich bin nur froh, dass ich nicht zugestimmt habe, dass der Vogel dort bleibt, vor allem nachdem ich jetzt die Rezensionen genauer gelesen habe. Mein Engel wäre in iegendeiner Abstellkammer einfach verreckt und keiner hätte es mitbekommen. Wir haben sie einäschern lassen. An dieser Erfahrung werde ich noch lange zu nagen haben. Die Bewertung spricht nicht den Herrn Tierarzt an und auch nicht die 2 netten fürsorglichen Rezeptionistinnen.

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Laetitia P.

1 month ago

warmherziger, freundlicher, kompetenter Tierarzt und Mitarbeiter:innen und allesamt sehr einfühlsam. Ich habe mich mit meinen Meerschweinchen sehr gut aufgehoben gefühlt und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen. Danke für Alles 💜 …

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MB 79

1 month ago

mit unserem Kater einige Jahre in dieser Praxis. Bis zu unserem letzten Besuch! Nach der Untersuchung wurde uns mitgeteilt, dass unter Narkose eine Zahnreinigung und eine Extraktion gemacht werden müsse. Die Höhe der Kosten beliefen sich laut Praxis, auf ca 200,- €. Was völlig in Ordnung gewesen wäre. Als wir dann aber kamen um unseren Kater abzuholen wurde uns eine Rechnung von über 500,-€ vorgelegt. Also mehr als das Doppelte. Mit der Begründung, es musste noch eine Extraktion vorgenommen werden und es wäre etwas komplizierter gewesen. Sorry, aber sowas klärt man vorher mit den Besitzern ab und stellt sie nicht vor vollendete Tatsachen. Das gibt einem leider das Gefühl von Geldmacherei. Unsere neue Praxis hat uns bewiesen, dass es transparenter und günstiger geht.

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Sophia Laas

1 month ago

,,nur“ am Telefon im Falle eines Vogelbabyfundes beraten worden und direkt an andere Hilfsstellen, die auch wirklich erreichbar waren weitergeleitet worden. Vielen Dank! Ich habe mich sehr hilflos gefühlt und ihr konntet mir sehr gut weiterhelfen! 🫶 Die Kleine ist jetzt in sicheren Händen bei einer Fachfrau für Mauersegler und hoffentlich bald über den Berg 🏔️

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Matthias

1 month ago

mit unserem Hund schon öfters dort und auch schon mal in anderen Praxen. Verglichen mit den anderen waren sie dort viel netter. Unser hat hat generell Panik und Angst beim betreten einer Praxis. Warum auch immer hier nicht. Dort geht er locker und neugierig rein. Geholfen wurde uns auch immer. Daher fahren wir dort hin, auch wenn es eine etwas weitere Fahrt ist.

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A. L.

1 month ago

habe mit dieser Tierarztpraxis die schlimmste Erfahrung gemacht, die ich je mit einer Tierarztpraxis gemacht habe und kann nur jedem Tierbesitzer, dem sein Tier am Herzen liegt, empfehlen eine andere Praxis aufzusuchen. Insbesondere wenn es um ernstere, komplexere Erkrankungen geht sind beide Tierärzte heillos überfordert. Nach einem schlimmen Vorfall mit Herrn Hendricks beim Thoraxröntgen meines Hundes (er wurde regelrecht misshandelt, gegen seinen Willen vom Tierarzt und dem Tierarzthelfer fixiert, schrie wie am Spieß und hat vor Angst unter sich gemacht, und nein, ich übertreibe hier in keinster Weise!), bin ich daraufhin wegen Magen-Darm-Problemen zu Frau Golestan gewechselt. Sie führte einen Ultraschall der Bauchorgane bei meinem Hund durch um den Beschwerden auf den Grund zu gehen und bestellte uns dafür extra zu einem Folgetermin ein. Das das Ultraschallgerät völlig veraltet und nicht mehr auf dem neuesten Stand der medizinischen Technik ist, ist mir gleich aufgefallen. Kurz vor dem Termin sagte sie dann noch, dass sie im Ultraschall eher ungeübt ist. Da fragt man sich als Tierbesitzer natürlich schon warum man extra für solch einen Termin einbestellt wird und nicht direkt zu den Kollegen geschickt wird, wenn eine Tierärztin noch nicht einmal ansatzweise in der Lage ist eine vernünftige Diagnostik zu betreiben. Die Durchführung eines Ultraschalls gehört zum absoluten medizinischen Standard und das sollte mit dem entsprechenden modernen Gerät jeder Tierarzt durchführen können. Als ich dann noch darum bat die Nebenniere meines Hundes darzustellen sagte Frau Golestan mir, dass das mit dem Gerät nicht möglich sei. Bei der Untersuchung selbst wurde dann natürlich eine Fehldiagnose gestellt, die von einer anderen Praxis letztendlich wieder entkräftet wurde. Bei der anschließenden Blutabnahme wurde meinem Hund dann noch zu wenig Blut abgenommen, sodass das Labor die Entzündungswerte nicht ermitteln konnte. Frau Golestan hat den Fehler dann natürlich dreist auf das Labor geschoben und wir mussten letztendlich für eine einfache Blutabnahme zweimal mit unserem Hund in die Praxis, weil Frau Golestan einen Fehler gemacht hat und die Blutuntersuchung dann auch noch zweimal bezahlen! Einfach absolut unmöglich. Von ihr kam daraufhin noch nicht einmal eine Entschuldigung. Durch meine Erfahrung mit anderen modernen Tierarztpraxen im Raum Köln und den direkten Vergleich, sowohl was die medizinische Kompetenz als auch den Umgang mit meinem Hund betrifft, würde ich dieser Praxis am liebsten - 10 Sterne vergeben!

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Leumer Susann

1 month ago

uns sehr schnell geholfen, unsere Hündin musste eine "Kotzspritze bekommen, Verdacht auf Blaualge aufgenommen.. er war so empathisch..Ganz toll..

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Claudia Gautier

1 month ago

engagiertes Praxisteam - tolle Tierärztinnen! Mein Hündin brauchte jetzt im hohem Alter auf ihrem letzten Lebensabschnitt besonders viel medizinische Unterstützung. Das gesamte Praxisteam war in dieser Zeit unfassbar engagiert, einfühlsam und fachlich hervorragend. Man spürt, wie sehr hier das Wohl der Tiere im Mittelpunkt steht. Die Tierärztinnen Frau Golestan und Frau Lux nehmen sich Zeit, erklären alles verständlich und gehen sehr gut auf Fragen ein. Bei meinem jüngeren Rüden musste vor ein paar Monaten eine Schnittverletzung an der Pfote behandelt werden. Auch hier wurde die Behandlungsform optimal gewählt und die Genesung einfühlsam begleitet. Wir fühlen uns als Tier-Mensch-Team sehr wohl. Vielen herzlichen Dank, dass es euch als Praxis gibt!