Vet Zentrum Köln – Tierärztliche Klinik für Kleintiere, 24 Stunden Notdienst

Leider habe ich mit dieser Klinik eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Bei meinem Hund wurde ein Bandscheibenvorfall diagnostiziert und man wollte ihn sogar operieren. Da ich ein ungutes Gefühl hatte, habe ich eine zweite Tierklinik aufgesucht. Dort stellte sich heraus, dass mein Hund keinen Bandscheibenvorfall hatte, sondern einen Gehirntumor. Aufgrund der Schwere der Erkrankung musste er schließlich eingeschläfert werden. Für mich war diese Fehldiagnose ein unfassbar belastendes Erlebnis. Der Gedanke, dass mein Hund beinahe einer unnötigen Operation unterzogen worden wäre, macht mich bis heute sprachlos. In einer solchen Situation erwartet man eine sorgfältige Diagnostik oder zumindest den Hinweis, dass weitere Untersuchungen notwendig sind. Ich kann diese Klinik aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nicht weiterempfehlen und würde jedem Tierhalter raten, bei schwerwiegenden Diagnosen eine zweite Meinung einzuholen.

Gestern wurde unsere Katze Polly wegen eines akuten Nierenversagens im Vet Zentrum eingeschläfert. Wir möchten uns bei dem behandelnden Arzt Robert Osmers ausdrücklich für seinen menschlichen Umgang mit Polly und mit uns herzlich bedanken. Wir fühlten uns sehr sicher und gut mit seiner kompetenten, gründlichen Diagnostik, Beratung und Behandlung. Die Abläufe in der Klinik müssen unserer Meinung nach dringend optimiert werden: Die Wartezeiten sind zu lang. Wir haben die Nacht durch 8 Stunden gewartet, bis wir dran kamen. Zwischenzeitliche Informationen hätten schon geholfen, um sich drauf einzustellen wie lange es ungefähr noch dauern kann. Das kann für den Patienten hilfreich sein, da alle in Sorge um ihr geliebtes Tier sind. Eine Entschärfung der Situation wäre somit mit grösserer Transparenz, mehr Kommunikation im Wartezimmer und ständiger AnsprechpartnerIn im Empfangsbereich leicht herzustellen. Mit freundlichen Grüssen Marike Benning

Waren Heute hier mit meinem Hund der Einen Fremdkörper gefuttert hat,nach unzähligen Anrufen in Kliniken in unserer Nähe sind wir Schlussendlich auf diese Klinik gekommen,nach kurzer Telefonischer Absprache konnten wir direkt losfahren.Auch das wir durch die Kölner Staus aufgehalten wurden, wurde uns nicht krumm genommen.Wir mussten keine 10 Minuten zwischen den Behandlungen und den Gesprächen warten und mir ist aufgefallen das hier wirklich mit Herz an Tier und Besitzer rangegangen sind.Eigeneinschätzungen bzg. Bissverhalten bei Stress wurden ernstgenommen und ich durfte meine Fellnase selbst Festhalten und ihm den seelischen Beistand leisten den er von mir kennt. Auch auf Nachfrage ob eine kleine Streichelei nach der Temperatur Messung ihrerseits möglich wäre,sodass er möglichst keine negativen Erfahrungen dort sammelt wurde berücksichtigt.Sowas schätze ich von ganzem Herzen um meinem Vierbeiner die ,,ruhigste“ Erfahrung bieten zu können die diese Situation hergab.Auch bei der Ärtzin angekommen wurde auf alle diese Punkte Rücksicht genommen,selbst als er ihr wortwörtlich den Arsch zugedreht hat,hat sie auch das mit viel Humor hingenommen.Hier hat auch ein Austausch mit Behandlungsmöhlichkeiten stattgefunden und uns wurde nichts aufgezwungen was nicht zwingend nötig war.Uns wurde ein Termin angeboten oder die Möglichkeit jederzeit wieder in die Notfallstunfe zu kommen. Sie hat uns die Möglichkeiten genannt und ehrlich abgewägt was sinnvoll ist oder was nicht,sowie Tipps auf was zu achten ist. Wir danken von Herzen für alles. -Der Empfang war trotz der hohen Temperaturen herzlich und Hilfreich -Es gibt getrennte Wartebereiche für Hunde und Katzen sowie eine ,,Snack“ Bar für die Fellnasen und eine Kaffemaschine für die 2 Beiner -Auf dem Parkplatz die Möglichkeit das die Tiere sich lösen können(angenehm gestalteter ,,Auslauf‘‘ mit Beuteln und Mülleimer -Saubere Fläche im generellen und das Gefühl ernst genommen zu werden auch wenn es nur das schlechte Bauchgefühl ist -Preis Leistung Stimmt aufjedenfall,Wir haben hier die Notfall Sprechstunde mit Beratung in Anspruch genommen

Irgendwie chaotisch. Die Klinik preist sich für Wildtiere an. Mit einem verletzten Igel mit Madenbedall lässt man mich von 22h-o:00 h warten um mir zu erklären, dass man das Tier aufnimmt und versorgt. Als ich konkreter Nachfrage erfahre ich, es sei kein sachkundiger TA vor Ort. Man wollte das Tier auch nicht mit einem Schmerzmittel behandeln und mir dann zur Weiterbehandlung in der Igelstation mitgeben. Fazit. Ich bin nachts um 1 h zu einer Igelstation und der Erkenntnis, dass der Igel es vermutlich nicht schafft, weil 3 wertvolle Stunden Zeit verstrichen sind. Auf mich wirkt das bei allem Verständnis für Notfälle und Wirtschaftlichkeit irgendwie nicht vertrauenswürdig. Ich vermute, die Wildtiere werden einfach eingeschläfert, da nicht lukrativ.

bei großen Anzahlungen, wenn Diagnose noch nicht gesichert! Es wurde eine Anzahlung von fast 5000€ verlangt und direkt bezahlt wegen einer Verdachtsdiagnose! Diese Diagnose bestätigte sich zum Glück nicht und es wurde also keine teure OP benötigt. Stattdessen 1,5 Tage Schmerzmedikation über Infusion. Dennoch bekamen wir von der immensen Anzahlung gerade mal knapp 100€ wieder zurück!! Die Klinik-Leitung ließ sich über Wochen von den Arzthelferinnen verleumden, angebliche Rückrufe von Ärzten entsprangen nur deren Fantasie! Niemand war für uns zu sprechen, nachdem die Kohle kassiert wurde. Hier wird mit der Angst der Tierhalter gespielt und das obwohl wir bereits ein 3/4 Jahr vorher schon 8.000€ an Behandlungskosten für ein anderes unserer Tiere dort gelatzt hatten! Man dachte sich wohl beim 2. Mal, dass man uns ja das Geld aus der Tasche ziehen kann! Naja, solche Methoden sind halt leider auf Sand gebaut, für all unsere anderen Tiere werden wir zukünftig diese Klinik nicht mehr aufsuche !

unsere Tierärztin uns empfohlen hatte, sofort in die Klinik zu fahren, wurden wir dort sehr herzlich aufgenommen. Uns wurde alles verständlich erklärt und gezeigt, damit es unserem Kater bald besser geht. Das gesamte Team war äußerst freundlich und einfühlsam im Umgang mit uns und unserem Tier. Die Räumlichkeiten sind sauber, modern und trotzdem einladend – überhaupt nicht „typisch Klinik“. Wir haben uns zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt!

Katze würde angefahren. Nach einem ersten Check beim Haustierarzt direkt verwiesen nach Köln zur Vet Klinik da Beckenbruch welcher operativ versorgt werden musste. Ich war kurz vor 19 Uh in der Klinik. Ich und mein Tier wurden sehr freundlich und schnell aufgenommen. Ein weiteres Bild brachte dann die Gewissheit, Becken an 2 Stellen kaputt, OP nötig. Ich wurde sehr gut informiert und auch über die Kosten aufgeklärt. Alles waren nett und freundlich. Die Katz war insgesamt 3 volle Tage in der Klinik. Es hat sich mindestens einmal pro Tag jemand zum Zustand gemeldet. Auch der Chirurg hat mehrmals angerufen. Ich habe mich jederzeit gut informiert gefühlt. Auch die Abholung lief super, mir wurde alles detailliert erklärt wie der weitere Weg zur Genesung geht. Vielen lieben Dank an das Vet Zentrum Köln

Dackelhündin Emmi ist heute 14 Jahre alt geworden – ein Glück, das wir ohne die hervorragende Betreuung im Vet-Zentrum Köln sicher nicht mehr hätten erleben dürfen. Nachdem sie am 01. Juni 2025 von einem Auto angefahren wurde, musste sie dort zweimal operiert werden und erhielt anschließend zahlreiche Verbandswechsel. Trotz ihres höheren Alters und einer chronischen Vorerkrankung war sie offensichtlich in den besten Händen. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – von der freundlichen Empfangsdame bis hin zu den leitenden Oberärztinnen und dem leitenden Oberarzt – haben uns durch ihre Kompetenz, Professionalität, Empathie, durch Wissen begründete Zuversicht und spürbare Begeisterung für ihre Arbeit tief beeindruckt. Sie strahlten jederzeit Ruhe und Sicherheit aus, was uns in dieser schwierigen Situation unendlich geholfen hat. Bereits vor vier Jahren wurde Emmi durch die schnelle Diagnosestellung und eine notfallmäßig durchgeführte Hysterektomie hier gerettet. Wir sind zutiefst dankbar und glücklich und empfehlen das Vet-Zentrum vollumfänglich weiter. Wunderbar, dass es Sie gibt! Von uns aus ganzem Herzen 10 Sterne!

war mit meinem 10 Wochen alten Welpen nachts in der Notaufnahme, wegen Durchfall und Erbrechen und wurden so unglaublich herzlich und professionell von Frau Atayilmaz und Herr Osmers behandelt. Großartige Menschen mit soviel Feingefühl und Professionalität für Hund und Halter. Und das im Nachtdienst. Vielen lieben Dank für Alles. Chewie und seine Familie❤️

vom Haus-TA überwiesen worden. Meine Hündin hat unfassbar viel Blut aus dem Darm abgesetzt. Leider mussten wir hier eine Darmresektion aufgrund eines Tumors durchführen lassen. Diese Klinik ist eine 100 von 10 für mich! 🧡 Der Hund steht wirklich komplett im Mittelpunkt, mit mir wurde alles transparent und fair besprochen! Am 3. Tag wurde mit mir bei meinem täglichen Anruf aus der Klinik (worauf man im Übrigen nicht vergeblich warten muss!) überlegt und mir offen gelassen, ob ich sie besuchen kommen mag. Sie würde Heimweh zeigen und sich etwas hängen lassen. Danke für solche Möglichkeiten mitten in eurem ganzen Brass! Uns wurde ein Behandlungszimmer mit Matte+Fleecedecke hergerichtet und der Raum durfte für über 2h komplett uns gehören.🧡 Auch wenn es eigentlich so traurig klingt, aber ich kann meine Dankbarkeit über Aufklärung und versprochene Anrufe kaum in Worte fassen. Eine andere Klinik in der Nähe kann sich davon echt mal ne dicke Scheibe abschneiden und einige von denen sollten in Braunsfeld mal hospitieren um zu sehen WIE schön man mit Tieren und seinen Haltern umgehen kann.🌝 Ich habe dort ausschließlich Menschen kennengelernt, die ihr Herz am rechten Fleck und ne hohe fachliche Expertise haben. Euch würde ich uneingeschränkt weiterempfehlen! 🧡

mussten letzte Nacht wegen des Verdachts auf einen Darmverschluss in diese Klinik fahren. Mein Hund hatte Fleece aus seinem Pulli gefressen. Dort angekommen wurden wir wirklich sehr herzlich empfangen und trotz mehrerer paralleler Notfälle wurde stark auf die besonderen Bedürfnisse meines Tierschutzhundes mit seinen Eigenheiten geachtet. Ich fand es großartig, dass das Wohl des Patienten ganz klar im Vordergrund stand. Da mein Hund stabil war und es ihm gut ging, mussten wir nach einer sehr gründlichen Erstuntersuchung noch eine Weile warten. Selbst dafür hat man sich bei uns entschuldigt. Das war mir ehrlich gesagt etwas unangenehm, denn aus meiner Sicht ist genau das der Ablauf, den man sich in einer Klinik wünscht. Der Patient steht an erster Stelle und akute Notfälle haben selbstverständlich Vorrang. Es wurde eine sehr ausführliche Anamnese gemacht und man hat sich große Mühe gegeben, uns zu helfen. Fachlich wurden wir wirklich hervorragend betreut. Es wurde pro Tier gearbeitet und nicht pro Geldbeutel. Wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt. Was ich ebenfalls sehr positiv hervorheben möchte: Nachdem mein Hund und ich fertig waren, wollte ich verständlicherweise nur noch schnell nach Hause. Ich wartete darauf, meine Rechnung zu bezahlen, als mehrere wirklich kritische Notfälle gleichzeitig hereinkamen. Ich fragte, ob ich kurz bezahlen dürfe, doch die freundliche Dame an der Anmeldung sagte ganz klar, dass ich noch warten müsse, da die Patienten jetzt Vorrang hätten. Im Nachhinein möchte ich mich für meine Ungeduld entschuldigen. Denn genau das ist es, was man sich als Tierhalter wünscht, wenn man nachts mit einem lebensbedrohlichen Notfall in eine Tierklinik kommt: dass alles stehen und liegen gelassen wird, um sich um den eigenen Liebling zu kümmern. Danke für diesen ehrlichen Einblick in Ihren Alltag. Ich weiß jetzt ganz sicher, wo wir hinfahren, wenn wir wieder einmal ein Notfall sein sollten.

war sowohl mehrfach im Notdienst als auch in der normalen Sprechstunde. Im Notdienst wurde meinem Hund jedes Mal sehr gut geholfen – fachlich absolut zuverlässig. Trotzdem muss ich sagen, dass die Wartezeiten von bis zu sechs Stunden wirklich an die Nerven gehen, gerade wenn es dem Hund schlecht geht. Mir ist bewusst, dass "wichtigere" Notfälle Priorität haben und das vollkommen richtig ist. Dennoch gab es einzelne Besuche, bei denen ich mich gefragt habe, warum es trotz leerem Wartezimmer so lange dauert. Am Ende muss man sich dann darauf verlassen, dass im Hintergrund tatsächlich viel zu tun ist. Die „normale“ Sprechstunde dagegen läuft immer absolut reibungslos. Man bekommt schnell einen Termin, wartet selten lange im Wartezimmer, und die Tierärzte nehmen sich viel Zeit, erklären alles verständlich und beantworten jede Frage geduldig. Sie sind sehr liebevoll im Umgang mit den Tieren, und auch das Praxisteam sowie die Mitarbeitenden am Telefon sind immer freundlich und hilfsbereit. Besonders positiv finde ich, dass man nach einer erfolgten Behandlung bei weiteren Fragen jederzeit eine Mail schreiben kann und zuverlässig zurückgerufen wird. Das erspart zusätzliche Wege in die Praxis oder ins Klinikum und vermittelt wirklich das Gefühl, gut betreut zu sein. Insgesamt fühle ich mich dort sehr gut aufgehoben und würde die Klinik definitiv weiterempfehlen.