Tierarztpraxis Dansweiler GmbH

Auch unser Welpe Glenn ist jetzt "Kunde" und läst sich entspannt untersuchen und behandeln. Sehr gutes Team. Schnell bei der Terminvergabe. Ich fühle mich gut aufgehoben mit allen Tieren. Ich bin mit Hunden und Pferden dort wenn es nötig ist und bin 100% zufrieden. Auch das Preis/Leistungs Verhältniss ist meiner Meinung nach sehr gut. Ich bin jetzt schon über 10 Jahre dort Kunde. Heute mal wieder einen Termin gehabt und wieder begeistert Heute wieder die Praxis besuchen müssen. Keine Wartezeiten, sehr gut auf Mensch und Tier eingegangen. Bin immer wieder sehr zufrieden.

Das Team was ich kennenlernte, war sehr freundlich, hilfsbereit und verständnisvoll. Herr Brunk hingegen gar nicht. Den Tierärzten hier scheint es sehr gut zu gehen, wenn sie sich nicht mal für die "Kundenaquise" interessieren. Der Ton macht die Musik und ich finde es sehr unangebracht und unsympathisch einen potentiellen Neukunden das Gefühl zu geben, es geht nur darum etwas abrechnen zu können und wenn man das nicht kann, interessiert man sich auch nicht für deren Problem. Da scheint es zu viel verlangt, sich etwas Zeit zu nehmen und stattdessen wird dem Kunden/Patienten, mit Unverständnis, über den Mund gefahren. Man hätte mich und meine Tiere als Neupatient gewinnen können, davon sehe ich inzwischen ab. Oder es lag an der fehlenden Kommunikation in der Praxis, wenn der eine mir sagt, es sei kein Problem, der andere es dann nicht macht nur weil er die Dollarzeichen in den Augen hat...erzeugt dies kein gutes Praxisbild! Und ich schreibe das auch nicht ohne Grund. Ich habe noch mit 4 weiteren Tierärzten gesprochen, die alle sehr hilfsbereit, freundlich und bemüht waren mir meine durchaus komplexe Frage in kurzer Zeit so gut wie möglich zu beantworten. Wenn 4 von 5 Leuten dies sehr gut können und nur Herr Brunk nicht, liegt es nahe, dass es ihm dabei nur um nichtvergütete Arbeitszeit geht und das ist sehr schade. Er hätte dies zumindest sagen können, dann hätte ich ihm die paar € für eine Beratung schon gegeben. Werde ich niemandem weiterempfehlen!