Verena Kratz

Ich war mit der Behandlung leider nicht ganz zufrieden, möchte aber betonen, dass Frau Kratz sich sehr engagiert zeigt und sich auch schwierigen oder unangenehmen Themen offen stellt. Man merkt, dass ihr das Wohl der Tiere am Herzen liegt und sie bemüht ist, im Dialog Lösungen zu finden. Trotz meiner gemischten Erfahrung schätze ich ihren Einsatz und ihre Bereitschaft, auf Rückmeldungen einzugehen. Trotzdem sollte man sich bei schwerwiegenden Entscheidungen immer auch eine zweite Meinung einholen.

Frau Kratz ist eine herausragende Tierärztin, die sich immer viel Zeit für ihre Patienten und deren Besitzer nimmt. Ihre fürsorgliche und einfühlsame Art hat meine Katze, die normalerweise sehr scheu ist, sofort beruhigt. Ich bin beeindruckt von ihrer Kompetenz und ihrem tiefen Verständnis für Tiere. Ihre ruhige und geduldige Art macht es möglich, dass selbst ängstliche Tiere sich bei ihr wohl fühlen. Ich kann Frau Kratz absolut weiterempfehlen und schätze ihre professionelle und herzliche Betreuung sehr.

Wir mussten in unserem Urlaub 2x zum Tierarzt und wurden von dem Team und Frau Dr. Kratz sehr freundlich und kompetent beraten. Die Behandlung unserer Hunde war einwandfrei und führte zu einer deutlichen Besserung der Beschwerden. Es wurden keine unnötigen Untersuchungen/Behandlungen oder Medikamente aufgedrängt. Da wir regelmäßig in Treis-Karden sind, werden wir - bei Bedarf - gerne diese Praxis wieder aufsuchen und können sie weiter empfehlen.

Zunächst wirkte es ganz nett. Der Service scheint jedoch sehr schlecht zu sein. Wollten ein Medikament 15 Minuten vor Ende Öffnungszeiten abholen, Praxis war offen und besetzt angeblich könne aber der PC nicht wieder hochgefahren werden. Kein Medikament erhalten. Danach Tierarzt gewechselt, der hat ein Zahnproblem festgestellt, was in dieser Praxis trotz Untersuchung vergessen wurde, jetzt sind die Probleme weiter fortgeschritten. Kann sicher alles Mal passieren, aber nicht mit unseren Tieren. Wir wechseln dauerhaft. Wald und Wiesen Praxis.

Durch meine Züchterin bin ich zum Glück auf Frau Dr. Kratz gestoßen und bin heil froh hier gelandet zu sein. Bevor mein Hund einzog, hatte ich mit meinen beiden Katzen einige Ärzte durch, gerade meine Kono ist sehr Krank und hat viele Baustellen, die Frau Kratz als erste wirklich ernst genommen hat. Sie ist feinfühlig und geduldig mit jedem Tier und auch Halter. Bespricht alles ausführlich mit uns und erklärt alles sehr verständlich. Vorallem nimmt sie sich wirklich für jeden Patienten Zeit! Wenn sie an ihre Fachlichen Grenzen kommt( was völlig normal ist) verweist sie auf spezialisierte Fachkollegen,( bei mir war es die Tierklinik) denn bei ihr steht wirklich das Tier im Vordergrund! Telefonisch wird man auch zeitnah zurückgerufen, wenn man mal keinen sofort erreicht. Auch die Tiermedizinischen Fachangestellten sind alle lieb, freundlich und geduldig. Man fühlt sich wohl und verstanden!